Paypal hakkında en çok merak edilenler

Paypal, resmi sitesinden bu sorulara cevap vermeye çalıştı. işte merak edilen sorular ve yanıtları...

- Neler olduğu hakkında bilgi verebilir misiniz?

PayPal olarak Türkiye’deki faaliyetlerimizi durdurduğumuzu üzülerek bildirmekteyiz. 6 Haziran 2016 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere Türkiye’deki müşterilerimiz PayPal hesapları üzerinden para gönderme ve alma işlemi yapamayacaklardır. Ancak müşterilerimiz PayPal hesaplarına giriş yapabilir ve varsa hesaplarındaki bakiyeyi Türkiye’deki banka hesaplarına aktarabilirler.

- PayPal Türkiye’deki operasyonlarını neden durduruyor?

Türkiye’de ödeme faaliyetlerinde bulunmak için yaptığımız lisans başvurusunun BDDK tarafından reddi nedeniyle faaliyetlerimizi durdurmaktan başka bir seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Gelecekte Türkiye'deki müşterilerimize yeniden hizmet verebilmek için gerekli izinlerin alınması yönündeki çalışmalarımız devam edecektir.

- PayPal hizmetini kullanmaya devam edebilir miyim?

Artık Türkiye’deki müşterilerimiz 6 Haziran 2016 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere PayPal hesapları üzerinden para gönderme ve alma işlemi yapamayacaklardır. Ancak yeni bir duyuruya kadar mevcut PayPal hesaplarına giriş yaparak hesaplarındaki bakiyeyi banka hesaplarına aktarabileceklerdir.

- Başka bir ülkede PayPal hesabı açabilir miyim?

Kullanıcıların ikamet ettikleri ülkede PayPal hesabı oluşturmaları gerekmektedir. Başka ülkelerde ikamet eden müşterilerimiz PayPal hesaplarını kullanmaya devam edebilirler.

-PayPal hesabımdan paramı nasıl alabilirim?

Aşağıdaki adımları izleyerek PayPal hesabınızdaki bakiyeyi Türkiye'deki banka hesabınıza aktarabilirsiniz:

Bakiyenizi çekmek için:

* Hesabınıza giriş yapın.
* Özet sayfasında yer alan PayPal Bakiyesi'nden"Para Çekin"i tıklayın.
* Çekmek istediğiniz tutarı girin, çekilen paranın iletileceği banka hesabını seçin ve "Devam"ı tıklayın.
* Onay sayfasını inceleyin ve ardından "Gönder"i tıklayın.

Bakiyenin banka hesabınıza gönderilmesi 5 - 7 gün arası sürebilmektedir.

- PayPal hesabıma biri para göndermeye çalışırsa ne olur?

6 Haziran 2016 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere müşterilerimiz artık Türkiye’de para gönderip alma işlemi yapamayacaklardır. Bu işlemler başarısız olacak ve müşterilerimize bu işlemleri gerçekeleştirmenin, bundan sonra mümkün olmayacağına dair bilgi verilecektir.

- Bir PayPal üye işyerinde düzenli ödemeler gerektiren aboneliğim var. Bunlar etkilenecek mi?

Evet. 6 Haziran 2016 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere PayPal üye işyeri abonelikleriniz için ödeme yapmanız artık mümkün olmayacaktır. Diğer uygun ödeme seçeneklerini araştırmak için ilgili PayPal üye işyeri ile görüşmenizi tavsiye ederiz.

- PayPal hesabımda para varsa ancak Türkiye'de bunu aktarabileceğim bir banka hesabı yoksa ne yapabilirim?

Banka hesabı eklemek için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir. Banka hesabınızın Türkiye'de geçerli bir banka hesabı olması gerekmektedir.

Ayrıca PayPal hesabınızda yer alan ad ve soyadınızın, banka hesabınızdaki ad ve soyadınız ile birebir uyumlu olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.

- Hizmetlerin durdurulduğu tarihte veya öncesinde alışverişlerde hala Alıcı Korumasından yararlanabilir miyim?

Evet. Faaliyetlerin durdurulduğu tarih ve öncesi işlemleriniz için açacağınız PayPal Alıcı Koruması hak talepleri, PayPal Alıcı Koruma Programı kapsamında değerlendirilecektir.

- Hizmetlerin durdurulduğu tarihte veya öncesinde Alıcı Koruması talebi nasıl oluştururum?

Faaliyetlerin durdurulduğu tarih ve öncesi işlemleriniz için de PayPal Alıcı Koruması talebi açabilirsiniz. Bunun için PayPal müşteri hizmetlerini ziyaret ederek, e-posta göndererek veya 444 77 01 ya da +353 1 4369128 (uluslararası arama ücretleri geçerli olabilir) numaralarını arayarak ulaşabilirsiniz.

- PayPal hesabımda sınırlama varsa ve paramı çekemiyorsam ne yapabilirim?

PayPal hesabınızda bir sınırlama varsa, bu sınırlamayı kaldırmak için lütfen hesabınızın Çözüm Merkezi'nde listelenmiş adımları izleyin.

PayPal hesabınızdaki sınırlamayı kaldırmakta zorluk yaşıyorsanız, bize Paypal sitesindeki teknik yardım bölümünü ziyaret ederek, destek@paypal.com adresine e-posta göndererek veya şirketin telefon numaralarını arayarak ulaşabilirsiniz.

-Türkiye dışında yerleşik olan müşterilerden PayPal ödemeleri alabilecek miyim?

Türkiye’deki satıcılarımız 6 Haziran 2016 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, Türkiye’deki alıcılardan veya diğer ülkelerdeki alıcılardan Türkiye’deki hesaplarına ödeme alamayacaklardır.

-PayPal ile ödeme işlemleri sözleşmem var ise, bu sözleşme nasıl etkilenecektir?

PayPal olarak artık Türkiye’de hizmet sunma iznimiz bulunmamaktadır, bu nedenle Türkiye’deki müşterilerimiz adına yaptığımız işlemleri durdurmamız gerekmektedir.