SIRADAKİ HABER

Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Başkanı Aziz Koçal, yaptığı açıklamada, son zamanlarda kendilerine en çok internet ve sosyal medya üzerinden yapılan alışverişler, GSM operatörlerinin hizmetleri, yetkisiz servisler, konut ve devre mülk satışları, abonelik sözleşmeleri ve ayıplı mallar nedeniyle şikayet geldiğini söyledi. Koçal, aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar nedeniyle yapılan şikayetlerin de son zamanlarda ön plana çıkmaya başladığını belirtti.

Bu tür sorunların azalmasının yolunun, bilinçli alışveriş ve tüketicileri istismar ederek haksız kazanç peşinde koşanlara caydırıcı cezalar uygulanmasından geçtiğini vurgulayan Koçal, "Çözümlerin, bakanlığa, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine intikal eden tüketici sorunlarının sektörel tasniflerinin yapılarak, tüketici örgütlerinin de içinde bulunduğu bir çalışmayla oluşturulması gerekiyor." diye konuştu.

Abonelik sözleşmelerinde telefonla alınan onayla yenilenen ya da değiştirilen sözleşmelerin bir suretinin mutlaka tüketiciye gönderilmesi gerektiğine dikkati çeken Koçal, "Hiçbir operatör bunu göndermiyor, bunun gönderilip gönderilmediğinin denetimi de yapılmıyor. Yine devre mülk ve ön ödemeli konut satışlarında yapılan sözleşmelerin, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümlerine göre yapılması gerekirken sözleşmelerin büyük çoğunluğu bu hükümleri içermiyor, bunun denetimi ise neredeyse hiç yapılmıyor." ifadesini kullandı.

SOSYAL MEDYADAN ALIŞVERİŞE DİKKAT!

Koçal, sosyal medya üzerinden alışverişlerde çok dikkatli olunması gerektiğini dile getirerek şöyle devam etti:

"Hatta mümkünse sosyal medyada oluşturulan sitelerden vatandaşlarımız alışveriş yapmamalı. Çünkü ürünler kesinlikle sosyal medya sayfalarında görseli olan ürünler değil, pazardan alınan kalitesiz çok ucuz ürünler. Hatta tüketiciye boş kutu gönderildiği yönünde şikayetler geliyor. Yine bu sitelerden yapılan alışverişler mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında olması nedeniyle tüketici 14 günlük cayma süresini kullanmak istediğinde, karşısında muhatap bulamıyor. Sosyal medya üzerinde açılan bu siteler sürekli değişiyor, telefonları değişiyor, adresler sahte, sabit telefonları dahi yok."

Koçal, tüketicilere, satın alacakları ürünleri, üreticisi, yahut dağıtıcısının web sayfalarından kontrol ederek sipariş etmelerini, sosyal medya üzerinden oluşturulan sitelerden alışveriş yapılması durumunda da siparişlerini takipli kargo sitemiyle istemelerini tavsiye etti.

Bilinçli tüketicinin alışverişe çıkmadan önce ihtiyaç listesi hazırlayacağını ve o liste dışında hiçbir şey almayacağını vurgulayan Koçal, şunları kaydetti:

"Tüketiciler, ihtiyaçlarının belirlenmesinde kendileri etkili olmalı, çevresel etkilerden uzak alışveriş yapmalılar. Reklamların, komşuların, arkadaşların etkisinde kalmamalı, gelir ve gider dengesine göre ihtiyacını belirlemeli. İhtiyaçlarımızı başkaları değil biz belirlemeliyiz. Atalarımızın dediği gibi ayağımızı yorganımıza göre uzatacağız. Yani gelir ve gider dengemizi kuracağız. Alışverişlerimizi ne alacağımızı bilerek, belirleyerek ve onun dışına çıkmayarak yapacağız. Bilinçli tüketiciler olarak haklarımızı bileceğiz, öğreneceğiz ve tüketici derneklerinde örgütleneceğiz."

 

Değerli Haberturk.com okurları.

Haberturk.com ekibi olarak Türkiye’de ve dünyada yaşanan ve haber değeri taşıyan her türlü gelişmeyi sizlere en hızlı, en objektif ve en doyurucu şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Yoğun gündem içerisinde sunduğumuz haberlerimizle ve olaylarla ilgili eleştiri, görüş, yorumlarınız bizler için çok önemli. Fakat karşılıklı saygı ve yasalara uygunluk çerçevesinde oluşturduğumuz yorum platformlarında daha sağlıklı bir tartışma ortamını temin etmek amacıyla ortaya koyduğumuz bazı yorum ve moderasyon kurallarımıza dikkatinizi çekmek istiyoruz.

Sayfamızda Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve evrensel insan haklarına aykırı yorumlar onaylanmaz ve silinir. Okurlarımız tarafından yapılan yorumların, (yorum yapan diğer okurlarımıza yönelik yorumlar da dahil olmak üzere) kişilere, ülkelere, topluluklara, sosyal sınıflara ırk, cinsiyet, din, dil başta olmak üzere ayrımcılık unsurları taşıması durumunda yorum editörlerimiz yorumları onaylamayacaktır ve yorumlar silinecektir. Onaylanmayacak ve silinecek yorumlar kategorisinde aşağılama, nefret söylemi, küfür, hakaret, kadın ve çocuk istismarı, hayvanlara yönelik şiddet söylemi içeren yorumlar da yer almaktadır. Suçu ve suçluyu övmek, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre suçtur. Bu nedenle bu tarz okur yorumları da doğal olarak Haberturk.com yorum sayfalarında yer almayacaktır.

Ayrıca Haberturk.com yorum sayfalarında Türkiye Cumhuriyeti mahkemelerinde doğruluğu ispat edilemeyecek iddia, itham ve karalama içeren, halkın tamamını veya bir bölümünü kin ve düşmanlığa tahrik eden, provokatif yorumlar da yapılamaz.

Yorumlarda markaların ticari itibarını zedeleyici, karalayıcı ve herhangi bir şekilde ticari zarara yol açabilecek yorumlar onaylanmayacak ve silinecektir. Aynı şekilde bir markaya yönelik promosyon veya reklam amaçlı yorumlar da onaylanmayacak ve silinecek yorumlar kategorisindedir. Başka hiçbir siteden alınan linkler Haberturk.com yorum sayfalarında paylaşılamaz.

Haberturk.com yorum sayfalarında paylaşılan tüm yorumların yasal sorumluluğu yorumu yapan okura aittir ve Haberturk.com bunlardan sorumlu tutulamaz.

Haberturk.com yorum sayfalarında yorum yapan her okur, yukarıda belirtilen kuralları, sitemizde yayınlanan Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Sözleşmesi'ni peşinen okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Bizlerle ve diğer okurlarımızla yorum kurallarına uygun yorumlarınızı, görüşlerinizi yasalar, saygı, nezaket, birlikte yaşama kuralları ve insan haklarına uygun şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz.

BU EKRANI KAPATMAK İÇİN TIKLAYIN!
SEN DE DÜŞÜNCELERİNİ PAYLAŞ!(0)
* Yorum kurallarını okumak için tıklayınız!