Cepten kredi alanın hakkı daha fazla
Cep telefonundan veya diğer iletişim kanallarından yapılan kredi, sigorta, Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmeleri giderek artıyor. Uzaktan yapılan sözleşmelerin tüketici hakları diğerlerine göre daha fazla. Vatandaşlar 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahip. İletişim aracını değiştirme hakkı da var. Örneğin telefon bankacılığını kullanan bir tüketici daha sonra bu hizmeti almaktan vazgeçerek internet bankacılığı hizmeti almaya başlayabilir. Rahim Ak'ın Akıllı Tüketici yazısı
Bilgi ve iletişim teknolojilerinde gelinen nokta itibarıyla internet ve telefon gibi araçlarla uzaktan gerçekleştirilen satışlar her geçen gün artıyor. Finansal hizmetler mesafeli olarak pazarlanmaya çok uygun. Öyle ki internet bankacılığı, mobil bankacılık gibi uygulamalar bu alandaki gelişmeleri gösteriyor. Türkiye'de finansal hizmetlerin mesafeli olarak sunulması haklarımız6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğiile düzenlenmiş durumda. Finansal hizmetlerin mesafeli satışına ilişkin uyuşmazlıklar, uyuşmazlığın parasal değerine göre; illerde “Ticaret İl Müdürlüğü” ilçelerde “Kaymakamlık”bünyesinde oluşturulan“Tüketici Hakem Heyetleri” ile adliyelerde bulunan “Tüketici Mahkemelerine” başvuru yapılarak çözülebiliyor. Eğer herhangi bir konuyla ilgili denetim talebiniz varsa bunu bulunduğunuz yerdekiTicaret İl Müdürlüklerineiletebilirsiniz. Peki uzaktan satış satılan finansal hizmetler ile ilgili haklarınız temel olarak neler?
14 GÜNDE CAYMA HAKKI
İLETİŞİM ARACINI DEĞİŞTİRME HAKKI
