Dilek Holding, Trust You programı ile bilişim sektörüne de adım attı.
Sheraton Çeşme, Radisson Pera ve Şişli otellerinin sahibi Dilek Holding bilişim sektörüne girdi. Otellerin müşteri yorumlarını sosyal medya üzerinden ölçmesine olanak veren Trust You programını Türkiye'ye getiren grup, rakip otellere birbirlerinin ölçümlerini de gösteriyor
ABONE OL
Ünsal EREKE-HT GAZETE
Konaklama sektöründe Sheraton Çeşme, Radisson Blu Pera ve Radisson Blu Şişli ile hizmet veren Dilek Holding, Trust You programı ile bilişim sektörüne de adım attı. Dünyada 14 binden fazla otelin kullandığı Trust You programı 250 popüler sosyal medya ve rezervasyon sitelerinden otel hakkında 25 farklı dilde yapılan yorumu Türkçe’ye çevirirken, otellerin çorbadan manzarasına kadar müşteri analizlerini ölçüyor. Program 2 yıla kadar geriye yönelik de analiz yapabiliyor. Almanya merkezli programın Türkiye ve Kıbrıs’taki otellere avantaj sağlayacağını anlatan Dilek Holding Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı İskender Dilek, “Eskiden insanlar yıldızlara bakıyordu, artık bu otel puanlarına bakılıyor. Online misafir memnuniyeti ve itibar yönetimi programı Trust You ile otellerin röntgenini çekiyoruz. Böylelikle oteller rakiplerinin yatak odasına da girebiliyorlar” diye konuştu.