DIGITURK’e bir dokunduk, gelen sesler “ah”ı “vah”ı aştı.
Meğerse Digiturk’ün abonelik meselesi neredeyse terör kadar büyük sorunmuş:)
Neler neler var inanamazsınız. Mesela Digiturk, yeni açtığı spor kanalları için abonelerine faturalara ekstradan 10 lira ekleme yapıyormuş. 10 lira diyorum ama emin değilim.
Çünkü dün 41 TL dediğim Lig TV aboneliği için, o kadar çok farklı fiyat uygulaması geldi ki, rakam söylemeye çekiniyorum.
Belli ki, tutturabildiğine gidiyorlar.
Bizim Erhan Afyoncu bile Digiturk’ten şikâyetlerini yollamış.
Okudum, Erhan’a acıdım.
Şikâyetler, sıkıntılar yağmur gibi.
En iyisi bunları Digiturk’un Kurumsal İletişim bölümüne yollamak galiba.
Bu arada Digiturk’ün Genel Müdürü Sevgili Ertan Özertem’e de bir çift lafım var. Digiturk, büyüklüğüyle, içeriğiyle gerçekten çok önemli bir başarı.
Kızsak da, hatta zaman zaman sövsek de vazgeçemediğimiz bir olay halinde.
Fakat müşteriye bu kadar kötü davranması, güvenilir olmaktan bu kadar uzak olması, insanlarda sürekli bir “Kazıklanıyor muyum?” hissi yaratması büyük zaaf.
Rakipsizlikten oluşan bu zaafı bir an önce ortadan kaldırsalar iyi olur.