Biyometrik geçişlerde kuyruk var!

Dünyanın çeşitli havalimanlarında pasaport noktalarından çeşitli hızlı geçiş sistemleri var. Birçok havalimanında da bu sistemleri gözlemliyorum. Bazılarını test etmek üzere davet edildim. İstanbul Havalimanı’nda biyometrik pasaport bölümünde “Hızlı Pasaport Geçiş Sistemi” var. Önceleri pek kullanılmıyordu. Kullanılması için de televizyonda programlar yaptım, yazılar yazdım. Ancak son iki seyahatimde yazılarımın ve tv programlarımın işi yaradığını gördüm. Yoğun bir şekilde artık kullanılıyorlar. Hatta önlerinde kuyruklar oluşuyor. Ama her defasında mutlaka çalışmayan geçiş noktalarının olduğuna şahit oluyorum. “Biyometrik verileriniz doğrulanmadı” ibaresi ile vatandaş işlemini yapamıyor. Üstelik pasaportunu okutup, parmak izi okuma aşamasında bunlar yaşanıyor. Fakat sorunun çözümü için vatandaşa herhangi bir bilgi verilemiyor. “Yandan geç” deniyor. Bunun için memur koymaya gerek yok! Arkada, pasaport kontuarlarında zaten memur var. İçişleri Bakanlığı’nın uhdesinde olan bu birimlerin başına konan polis memurlarının sistemden, nasıl çalıştığından veya çalışmadığından haberi olması gerekir ki yardımcı olabilsin. Ayrıca sistem biraz değil epeyce ağır çalışıyor ve artık biyometrik geçiş noktaları yetersiz geliyor. İçişleri Bakanlığı’nın bu birimlerin başına vatandaşa yardımcı olacak donanımda memur koyması, İstanbul Havalimanı yönetimiyle birlikte de geçiş noktasını artırması gerekiyor.