Kullanıcıyı mutlu etmek her geçen yıl biraz daha zorlaşıyor

Cep telefonlarının küresel başarı hikâyesi hız kesmeden devam ediyor. Araştırmalara göre geçen sene dünya çapında satılan cihaz sayısı 1.4 milyar adet olarak gelişirken şirketlerin toplam ciroları da 406 milyar dolarlık rekor seviyeye ulaştı. 2016 yılında da sektörün yükseliş trendini sürdürmesi bekleniyor. Elbette bu büyüme oranı geçmiş yıllarda olduğu gibi artık çift basamaklı olarak gerçekleşmiyor. Ancak büyüme aralıksız sürüyor. Buna göre bu yıl dünya çapında toplam 1.6 milyar adet cep telefonunun satılması beklenirken cep telefonu üreticilerinin elde edecekleri cironun da 450 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Şirketlerin karşı karşıya kaldıkları en büyük sorun ise kullanıcıların tatmin edilmesi neredeyse imkânsız olan istekleri. Her yıl çıtanın sürekli yükselmesinin gerektiği sektörde yeniliklerle ortaya çıkmak giderek daha zor hale geliyor. Bu baskı ise geçmişte bükülen iPhone ve son aylarda alev alan Samsung cihazlarında olduğu gibi kalite ve güvenlik sorunlarına neden oluyor.

Cihazlara genel olarak bakıldığında ürünlerin teknoloji olarak her yıl yapılarına dikkat çekici yenilikler kattıkları görülüyor. Bu farklılıklar geçmiş yıllarda ekranların büyümesi gibi doğrudan göze çarpmasa da kullanım esnasında fark yaratıyor. Özellikle internetin dünya çapında hızlanmaya başlaması telefonların internet ortamından anlık içerik indirilmesine (stream) imkân vermeye başladı. Bu değişim cihaz üreticilerine de farklı fırsatlar sundu. Ses, görüntü ve boyut özelliklerini öne çıkaran şirketler cihazları multimedya ortamı haline getirdi. Özellikle online oyun ve video tüketiminin artması cihazların grafik işlemcilerinin hızla gelişmesine neden oldu.