Bakanlıktan, sezon açılırken paket tur uyarısı
Gümrük Bakanlığı'nın hazırladığı eğitim videosuna göre tur başladıktan sonra 5 yıldız yerine otelin 3 yıldızlı çıkması gibi yükümlülüklerin yerine getirilmemesi durumunda para ödemeden vazgeçilebilir
ABONE OL
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, tatil sezonunun açılması üzerine vatandaşlara paket tur uyarısında bulundu. Buna göre, paket tur sözleşmesinde ortaya çıkan her türlü eksiklik nedeniyle bedelin indirilmesi talep edilebilecek. Tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülük yerine getirilmezse, vatandaş para ödemeden turdan vazgeçebilecek. 5 yıldızlı otelin 3 yıldızlı çıkması ya da uçak yerine otobüsle ulaşım sağlanması önemli yükümlülüklerin yerine getirilmemesi anlamına geliyor.
Vatandaş bu durumda manevi tazminat talep edebilecek.
Bakanlık, tatil sezonuyla birlikte vatandaşlara haklarını anlatmak için bir eğitim videosu hazırladı. Burada yer alan uyarılara göre, paket turlar, ulaştırma, konaklama ve diğer turizm hizmetlerinin dahil olduğu fiyatla satılacak. Paket tur sözleşmesinde mutlaka, tur içinde yer alan hizmetlerin neler olduğu yazılacak. Tüketiciye de konuya ilişkin broşür ve sözleşmenin bir örneğinin verilmesi zorunlu.
Tüketici, kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle paket tur sözleşmesinin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde sözleşmeden dönme hakkına sahip olacak. Bu durumda paket tur bedeli, kesinti olmadan 14 gün içinde iade edilecek.