Avrupa Mükemmellik Ödülü Değerlendirme süreci sona erdi
Yerel Haberler /  Mersin
Anadolu Ajansı, DHA, İHA tarafından geçilen tüm yerel haberler, bu bölümde Haberturk.com editörlerinin hiçbir editoryal müdahalesi olmadan otomatik olarak ajans kanallarından geldiği şekliyle yer almaktadır. Bu alanda yer alan haberlerin hepsinin hukuki muhatabı haberi geçen ajanslardır.

Avrupa Mükemmellik Ödülü Değerlendirme süreci sona erdi

12 Mayıs 2017 Cuma, 12:50
Avrupa Mükemmellik Ödülü Değerlendirme süreci sona erdi
- Başkan Can: "Vatandaşlarımıza hizmetlerin en kalitelisini üretmeye çalışıyoruz"
- Baş Değerlendirici Klijn: "Vatandaş odaklı bir belediyesiniz"

(Fotoğraflı)

Ersoy Yalçın
MERSİN (İHA) - Mersin'in Tarsus Belediyesi'nin Avrupa Mükemmellik Yolculuğu, EFQM (Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) Değerlendiricilerinin saha ziyareti sona erdi. Hollanda, İsviçre, Romanya, İsveç ve Türkiye'den gelen değerlendiriciler, 5 gün süren saha çalışmasını tamamladıktan sonra belediye çalışanlarına teşekkür etti.
Belediye Meclis Salonunda düzenlenen kapanış konuşmasında söz alan Hollanda'dan gelen Baş Değerlendirici Rietta Klijn, Tarsus Belediyesi'nin vatandaş odaklı bir belediye olduğunu söyledi.
Gösterilen misafirperverlikler için teşekkür eden Baş Değerlendirici Klijn, yaptıkları değerlendirme sonunda Tarsus'ta önemli çalışmalar yapıldığını belirtti. Klijn, "Bizler yaptığımız görüşmelere göre daha raporumuzu hazırlayacağız. EFQM'de jüri var bildiğiniz gibi. Bu değerlendirme jüriye gidecek. Aynı zamanda jüri geri bildirim raporu size de gelecek. Ekim ayında İspanya Madrid'te EFQM kurulunda sonuçlar açıklanacak. Bu sürece dahil olan tüm organizasyonların sonuçları bir törenle paylaşılacak. Biz bu değerlendirmeleri yaparken bir sürü görüşmeler yaptık. Bunları kalibre ederek bir sonuca vardık. Tarsus Belediyesi vatandaş odaklı bir belediye olduğunu tespit ettik. Çok önemli hizmetlere imza atmışsınız. Biz gerçekten çok iyi ağırlandık. Rahatımız için çok çaba harcandı. Gerçekten tüm ekibe teşekkür ediyorum. Güler yüzlülüğünüz için teşekkür ediyorum" dedi.
Sırayla söz alan değerlendiriciler Gerhard Leu (İsviçre), Miruna Vitcu (Romanya), Ola Lindwall (İsveç) ve Günay Üsküdar (Türkiye) güzel bir ortamda çalıştıklarını, misafirperverlik için teşekkür etti.
Belediye Başkanı Şevket Can, Tarsuslulara hizmetlerin en kalitelisini üretmeye çalıştıklarını söyledi. Can, "Tarsus Belediyesinin gerek yöneticileri, gerekse çalışanları olarak, gece gündüz demeden büyük fedakarlıklarla vatandaş odaklı hizmetler üretmeye çalışıyoruz. Vatandaşların beklentilerini almak için onlarla her ortamda bir araya geliyor ve planlarımızı bu doğrultuda oluşturuyoruz. Bugüne kadar planladığımız tüm projeleri tek tek hayata geçirdik, geçirmeye de devam ediyoruz. EFQM Mükemmellik Modelini uyguluyor, ölçemediğini yönetemezsin kuralıyla hareket ederek; gerek performansı, gerekse de memnuniyeti ölçüyor, sürekli iyileştirmeler yapıyoruz. İyileştirmelerle vatandaşlarımıza hizmetlerin en kalitelisini üretmeye çalışıyoruz. Taziye Evleri, Camii, Kapanan Köy Okullarının Değişim Projesi, Berdan Nehri Sosyal Tesisleri, Tarihi Ticaret Merkezi Projesi, Ergenekon Mah. Sosyal Tesisleri, Kleopatra Meydanı, GES Projeleri, Arena Projesi gibi ürettiğimiz ve üretmeye devam ettiğimiz birçok proje ve hizmetlerin kalitesinin tescil ettirilmesi ve taçlandırılması adına geçen yıl ve bu yıl Avrupa Mükemmellik Ödülüne başvuru yaptık. Geçtiğimiz yıl Finalist olma başarısını gösterdiğimiz bu yolculuk sonunda aldığımız geri bildirim raporu ile birçok köklü iyileştirme yaptık. Bu yıl geçen yılki durumumuzdan daha iyi seviyelere geldiğimizi düşünüyoruz. 2008 yılından bu yana devam eden Mükemmellik Yolculuğumuzda; yaklaşımlarımızı, performansımızı ve sonuçlarımızı yerinde görmek üzere EFQM tarafından görevlendirilen birbirinden değerli uzman değerlendiriciler tarafından bir hafta boyunca otuzun üzerinde görüşme ve yüz kişiden fazla çalışanımızla görüşmeler yapıldı. Bu görüşmeler sonucunda dilerim ki; değerlendiricilerimize yaklaşımlarımızı, iyi uygulamalarımızı ve hedeflerimizi başarılı bir şekilde aktarabilmişizdir. EFQM Mükemmellik modelini uygulayarak, sürekli iyileştirme yaklaşımı ile işini en iyi şekilde yapmaya çalışan tüm mesai arkadaşlarıma teşekkür ediyorum. Her zaman dediğimiz gibi "Biz Büyük Bir Aileyiz" ve ailenin birer ferdi olarak "Zoru hemen, imkansızı zamanla birlikte çalışarak başaracağız".
Bir hafta boyunca kurumumuzda misafir ettiğimiz saygıdeğer değerlendiricilerimize de gönüllü olarak yaptıkları bu hizmeti takdir ettiğimi, kurum ve kuruluşlara sağladıkları katkıyı önemsediğimi belirterek, yorulmadan, büyük bir özveri ile Saha Ziyaretini gerçekleştirdikleri için teşekkür ediyorum. Ayrıca gösterdikleri güler yüzlü ve samimi davranışlarıyla onlarda ailemizin birer ferdi oldular. Değerlendiricilerimize "Ailemize hoş geldiniz" diyorum.
Değerlendirme ekibi tarafından hazırlanan ve mükemmellik yolculuğumuza çok değerli katkısı olacak önümüzdeki aylarda gönderilecek Geri Bildirim Raporunu heyecanla bekliyoruz" dedi.
Başkan Can, değerlendiricilere vazo ve kenti tanıtıcı kitaplar hediye etti.
(ERY-Y)

12.05.2017 12:50:39 TSI
NNNN
'Başarı Güçlü Zihinler İster' projesi 'Başarı Güçlü Zihinler İster' projesi 'Başarı Güçlü Zihinler İster' projesi - Kalkınma Bakanlığı tarafından onaylanan SOOES'in 6... Gasp zanlısı jandarmadan kaçamadı Gasp zanlısı jandarmadan kaçamadı Gasp zanlısı jandarmadan kaçamadı (Fotoğraflı) MERSİN (İHA) - Mersin'in Erdemli ilçesinde... Adalet Komisyonu Başkanı Kahveci'den Baro Başkanı Er'e iadeyi ziyaret Adalet Komisyonu Başkanı Kahveci'den Baro Başkanı Er'e iadeyi ziyaret Adalet Komisyonu Başkanı Kahveci'den Baro Başkanı Er'e iadeyi ziyaret (Fotoğraflı) MERSİN (İHA)... Mersin Barosu ile Milli Eğitim Müdürlüğü işbirliği protokolü imzaladı Mersin Barosu ile Milli Eğitim Müdürlüğü işbirliği protokolü imzaladı Mersin Barosu ile Milli Eğitim Müdürlüğü işbirliği protokolü imzaladı (Fotoğraflı) MERSİN (İHA)... Mersin Yelken Yat ve Su Sporları Kulübü'nün yeni yönetiminden Çamsarı'ya ziyaret Mersin Yelken Yat ve Su Sporları Kulübü'nün yeni yönetiminden Çamsarı'ya ziyaret Mersin Yelken Yat ve Su Sporları Kulübü'nün yeni yönetiminden Çamsarı'ya ziyaret (Fotoğraflı) ... Mersin'de önemli kavşaklara sinyalizasyon sistemi Mersin'de önemli kavşaklara sinyalizasyon sistemi Mersin'de önemli kavşaklara sinyalizasyon sistemi (Fotoğraflı) MERSİN (İHA) - Mersin Büyükşehir... Karakucak Güreşleri, 24 Ağustos'ta Abanoz Yaylası'nda başlıyor Karakucak Güreşleri, 24 Ağustos'ta Abanoz Yaylası'nda başlıyor Karakucak Güreşleri, 24 Ağustos'ta Abanoz Yaylası'nda başlıyor - Mersin Büyükşehir... Merçağ Lojistik'ten eğitime destek Merçağ Lojistik'ten eğitime destek Merçağ Lojistik'ten eğitime destek (Fotoğraflı) MERSİN (İHA) - Merçağ Lojistik tarafından yakın... Toroslar'da 'Göçer Yörük Şenliği' Toroslar'da 'Göçer Yörük Şenliği' Toroslar'da 'Göçer Yörük Şenliği' - Toroslar Belediyesi tarafından bu yıl ilk kez düzenlenen... Tekli: "Destek verirken desteğe de ihtiyacımız var. MTOSB'ye sahip çıkın" Tekli: "Destek verirken desteğe de ihtiyacımız var. MTOSB'ye sahip çıkın" Tekli: "Destek verirken desteğe de ihtiyacımız var. MTOSB'ye sahip çıkın" - MTOSB Başkanı... Akdeniz'de kurban satış ve kesim yerleri belli oldu Akdeniz'de kurban satış ve kesim yerleri belli oldu Akdeniz'de kurban satış ve kesim yerleri belli oldu (Fotoğraflı) MERSİN (İHA) - Mersin'in merkez... Tuğamiral Gürbüz'den Vali Su'ya ziyaret Tuğamiral Gürbüz'den Vali Su'ya ziyaret Tuğamiral Gürbüz'den Vali Su'ya ziyaret (Fotoğraflı) MERSİN (İHA) - Akdeniz Bölge ve Garnizon... MTOSB Başkanı Tekli'den MTSO başkan adaylığı açıklaması MTOSB Başkanı Tekli'den MTSO başkan adaylığı açıklaması MTOSB Başkanı Tekli'den MTSO başkan adaylığı açıklaması - MTOSB Başkanı Sabri Tekli, Eylül... Mezitli, bölgenin en çok değer kazanan ilçesi konumuna geldi Mezitli, bölgenin en çok değer kazanan ilçesi konumuna geldi Mezitli, bölgenin en çok değer kazanan ilçesi konumuna geldi (Fotoğraflı) MERSİN (İHA) -... Toroslar'da karakucak güreşleri nefes kesti Toroslar'da karakucak güreşleri nefes kesti Toroslar'da karakucak güreşleri nefes kesti (Fotoğraflı) MERSİN (İHA) - Mersin'in merkez ilçe... Mersin'in 7 sahili bu sezon bir buçuk milyondan fazla tatilciyi ağırladı Mersin'in 7 sahili bu sezon bir buçuk milyondan fazla tatilciyi ağırladı Mersin'in 7 sahili bu sezon bir buçuk milyondan fazla tatilciyi ağırladı (Fotoğraflı) MERSİN... Denizden yüzdürülerek getirilen borular sorunu çözdü Denizden yüzdürülerek getirilen borular sorunu çözdü Denizden yüzdürülerek getirilen borular sorunu çözdü - MESKİ, Akdeniz'in temizlenmesi yolunda... Başkan Tuna'dan Mersin İdmanyurdu'na destek Başkan Tuna'dan Mersin İdmanyurdu'na destek - Mersin'in merkez ilçe Toroslar Belediye Başkanı... Kutlugün'den sahte hesaplar üzerinden iftira atanlara suç duyurusu Kutlugün'den sahte hesaplar üzerinden iftira atanlara suç duyurusu Kutlugün'den sahte hesaplar üzerinden iftira atanlara suç duyurusu - Mersin Büyükşehir... Mersin'de SODES'in 6 güdümlü projesine 10 milyonluk bütçe Mersin'de SODES'in 6 güdümlü projesine 10 milyonluk bütçe Mersin'de SODES'in 6 güdümlü projesine 10 milyonluk bütçe (Fotoğraflı) MERSİN (İHA) - Mersin'de... Silifke'de Nuru Mahallesi incir ve fıstık festivali yapıldı Silifke'de Nuru Mahallesi incir ve fıstık festivali yapıldı Silifke'de Nuru Mahallesi incir ve fıstık festivali yapıldı (Fotoğraflı) Murat Şengi MERSİN... Mersin'de ilk mavi bayrağı Kızkalesi Halk Plajında göndere çekti Mersin'de ilk mavi bayrağı Kızkalesi Halk Plajında göndere çekti Mersin'de ilk mavi bayrağı Kızkalesi Halk Plajında göndere çekti (Fotoğraflı) MERSİN (İHA) -... Araziler artık damlama sulama yöntemiyle sulanacak Araziler artık damlama sulama yöntemiyle sulanacak Araziler artık damlama sulama yöntemiyle sulanacak - Mersin Büyükşehir Belediyesi tarafından... Tuncay Kes, Beyaz Kule öğrencilerine ahşap tasarım dersi veriyor Tuncay Kes, Beyaz Kule öğrencilerine ahşap tasarım dersi veriyor Tuncay Kes, Beyaz Kule öğrencilerine ahşap tasarım dersi veriyor (Fotoğraflı) MERSİN (İHA) -...