MOTAŞ'ın yaptığı ankete göre halkın yüzde 73'ü toplu taşıma hizmetinden memnun
Yerel Haberler /  Malatya
Anadolu Ajansı, DHA, İHA tarafından geçilen tüm yerel haberler, bu bölümde Haberturk.com editörlerinin hiçbir editoryal müdahalesi olmadan otomatik olarak ajans kanallarından geldiği şekliyle yer almaktadır. Bu alanda yer alan haberlerin hepsinin hukuki muhatabı haberi geçen ajanslardır.

MOTAŞ'ın yaptığı ankete göre halkın yüzde 73'ü toplu taşıma hizmetinden memnun

21 Nisan 2017 Cuma, 17:07
MOTAŞ'ın yaptığı ankete göre halkın yüzde 73'ü toplu taşıma hizmetinden memnun

(Fotoğraflı)

MALATYA (İHA) - Malatya Büyükşehir Belediyesi MOTAŞ tarafından bağımsız bir araştırma kuruluşuna yaptırılan müşteri memnuniyeti anketinin sonucuna göre, halkın yüzde 73'ünün toplu taşıma hizmetinden memnun olduğu ortaya çıktı.
2016 yılında 10 bin kişiyle birebir yaptırılan anketin sonuçlarını da göz önünde bulundurarak bir takım yenilikler gerçekleştirdiklerini belirten MOTAŞ Genel Müdürü Enver Sedat Tamgacı, gerçekleştirdikleri yeniliklerin sonucunda da vatandaş memnuniyetini iki basamak yukarıya taşıdıklarını söyledi.
Tamgacı, "2016 yılında yaptırdığımız anketle halkın bu alandaki beklentilerini belirleyip, bunların büyük bir kısmını 2016 yılı içerisinde gerçekleştirdik. Bilgilendirme ekranlarıyla duraklarda bekleyen yolcularımızın gidecekleri yeri bulmalarını ve araçların çıkış saatini öğrenmelerini sağlarken, aynı zamanda araç içindeki ekranlar vasıtasıyla da inecekleri durakları görsel ve sesli olarak anons edip seyahatlerine iyi bir konfor kazandırdık. Yine yolcu talepleri doğrultusunda akıllı kartlara erişimi kolaylaştırmak için İnternet üzerinden akıllı kartların bakiyesini öğrenme ve bakiye yükleme sistemini hayata geçirdik. Gerçekleştirdiğimiz bu ve benzeri yenilikler yaptırdığımız ankete yansıdı ve halktan çok iyi tepkiler aldık" ifadelerini kullandı.
"Toplu taşımayı bir sanatçı titizliğiyle yürütüyoruz"
Tamgacı, vatandaşlar ile daha hızlı iletişim kurmak adına Çağrı Merkezini de hayata geçirdiklerini ifade ederek, "İşimiz kolay değil. Toplu taşımayı bir sanatçı titizliğiyle yürütüyoruz. Bir taraftan gelişen dünyaya ayak uydurmaya çalışırken, öte yandan geliştirdiğimiz tüm yöntemleri, yaptığımız yenilikleri halkın beğenisine sunuyoruz. Yaptırdığımız anketler yoluyla bu sonuçlara ulaşarak, talepler doğrultusunda planladığımız yenilikleri devamlı olarak geliştirerek hayata geçiriyoruz" diye konuştu.
Araçların doluluk oranının her geçen gün arttığını ve otobüslerin gönderilmediği bölgelerden yoğun talepler geldiğini belirten MOTAŞ Genel Müdürü Tamgacı, "Daha iyiye ulaşmak, daha doğru tercihlerde bulunmak amacıyla bu yıl da bir anket yaptırdık. Bağımsız bir kuruluşa yaptırdığımız anket kapsamında; duraklarda bekleyen yolcular, otobüs ve trambüslerle yolculuk yapanlardan oluşan toplam 10 bin yolcu ile görüşüldü. Faktör analizi, frekans analizi ve ortalama olarak hesaplanan anket sonucuna göre müşteri memnuniyetinin önceki yıla oranla 2 puan daha arttığı görüldü. 5 bin 780 erkek, 4 bin 220 bayan olmak üzere toplam 10 bin denekle anket çalışması yapıldı. Anket kapsamında katılımcıların yaş dağılımlarına göre memnuniyet dereceleri ölçülerek ankete yansıtıldı. Buna göre en fazla katılım yüzde 43 ile 13-25 yaş aralığı olurken en düşük memnuniyet oranı da yüzde 70,5 ile bu yaş aralığında ölçüldü. Yine yüzde 17'lik oranla ankete katılım gösteren 26-35 yaş aralığındaki yolcularımız hizmetlerimizden yüzde 74 memnun olduklarını belirtirken, 36-45 yaş aralığındaki yolcular yüzde 75, 46-55 yaş aralığındaki yolcularımız yüzde 75 ve 55 yaş üzeri yolcularımızın yüzde 79'u hizmetlerimizden memnun olduklarını ifade ettiler. Yolcuların toplu taşıma araçlarını kullanma seviyelerinin de ölçüldüğü ankette; yolcuların yüzde 59'unun toplu taşıma araçlarını her gün kullandığı, yüzde 20'sinin haftada birkaç kez, yüzde 12'sinin her gün muhtelif amaçlar için, yüzde 5'inin nadiren, yüzde 5'inin de ayda bir kaç kez kullandıkları görüldü. Hizmetlerimizden memnun olanların oranı 2016 yılındaki ankette yüzde 71,46 iken, bu sonuç 2017'de yaptırdığımız ankette 2 puan artış göstererek yüzde 73,37'ye yükselmiştir. Bu da şirketimize olan güvenin her yıl daha da aratarak devam ettiğini göstermektedir" şeklinde konuştu.
(BT-SD-Y)

21.04.2017 17:15:32 TSI
NNNN
Meteorolojik uyarı MALATYA (AA) - Malatya, Elazığ, Bingöl, Tunceli ve Adıyaman için fırtına, buzlanma ve don uyarısı... Suriyeli çocukların "bayram" coşkusu Suriyeli çocukların "bayram" coşkusu MALATYA (AA) - Malatya'da, 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı dolayısıyla Suriyeli... İnönü Üniversitesispor önümüzdeki sezon da BAL'da yer alacak İnönü Üniversitesispor önümüzdeki sezon da BAL'da yer alacak İnönü Üniversitesispor önümüzdeki sezon da BAL'da yer alacak - Arguvan Belediyespor : 0 - İnönü... Doğa Cadde'den pamuk şekerli 23 Nisan kutlaması Doğa Cadde'den pamuk şekerli 23 Nisan kutlaması Doğa Cadde'den pamuk şekerli 23 Nisan kutlaması (Fotoğraflı) MALATYA (İHA) - Malatya Doğa Cadde... Malatya'da kayıp kaçak azaldı Malatya'da kayıp kaçak azaldı Malatya'da kayıp kaçak azaldı - MASKİ Genel Müdürü Dr. Özgür Özdemir: - "2014 yılında yüzde 70... Sahir Abacı MAFSAD'ın konuğu oldu Sahir Abacı MAFSAD'ın konuğu oldu Sahir Abacı MAFSAD'ın konuğu oldu (Fotoğraflı) MALATYA (İHA) - Fotoğraf sanatçısı Sahir Abacı,... AK Parti Genel Başkan Yardımcısı Çalık: MALATYA (AA) - AK Parti Genel Başkan Yardımcısı Öznur Çalık, 15 Temmuz'u "ikinci Kurtuluş Savaşı"... Malatya'da minibüs devrildi: 7 yaralı Malatya'da minibüs devrildi: 7 yaralı MALATYA (AA) - Malatya'da minibüsün devrilmesi sonucu aynı aileden 7 kişi yaralandı.Alınan bilgiye... 23 Nisan Darende'de coşku ile kutlandı 23 Nisan Darende'de coşku ile kutlandı 23 Nisan Darende'de coşku ile kutlandı (Fotoğraflı) İsmet Hüseyin Uğur MALATYA (İHA) - 23... Başkan Eser Miraç Kandilini kutladı Başkan Eser Miraç Kandilini kutladı Başkan Eser Miraç Kandilini kutladı (Fotoğraflı) İsmet Hüseyin Uğur MALATYA (İHA) - Darende... Başkan Çakır koltuğunu Yasin Alper Türkmen'e  devretti Başkan Çakır koltuğunu Yasin Alper Türkmen'e devretti Başkan Çakır koltuğunu Yasin Alper Türkmen'e devretti (Fotoğraflı) MALATYA (İHA) - Malatya... İşitme engellilere yönelik işitme testi yaptırıldı İşitme engellilere yönelik işitme testi yaptırıldı İşitme engellilere yönelik işitme testi yaptırıldı (Fotoğraflı) MALATYA (İHA) - Malatya... Başkan Akdemir'den Miraç Kandili kutlaması Başkan Akdemir'den Miraç Kandili kutlaması Başkan Akdemir'den Miraç Kandili kutlaması (Fotoğraflı) MALATYA (İHA) - Kale Belediye Başkanı... Çalık, kanatlı et üreticilerinin sorunlarını dinledi Çalık, kanatlı et üreticilerinin sorunlarını dinledi Çalık, kanatlı et üreticilerinin sorunlarını dinledi (Fotoğraflı) Barış Türel MALATYA (İHA) -... Malatya CHP'da 23 Nisan kutlaması Atatürk Anıtına çelenk sundu Malatya CHP'da 23 Nisan kutlaması Atatürk Anıtına çelenk sundu Malatya CHP'da 23 Nisan kutlaması Atatürk Anıtına çelenk sundu (Fotoğraflı) Barış Türel ... Malatya'da 23 Nisan coşkusu Malatya'da 23 Nisan coşkusu Malatya'da 23 Nisan coşkusu - Atatürk Kapalı Spor Salonunda resmi kutlama programı düzenlendi ... Yeni Malatyaspor U21 1. Ligi'nde son dakikada yediği golle yıkıldı Yeni Malatyaspor U21 1. Ligi'nde son dakikada yediği golle yıkıldı Yeni Malatyaspor U21 1. Ligi'nde son dakikada yediği golle yıkıldı (Fotoğraflı) Mehmet Türel ... Turizm Haftasında Türki Cumhuriyetine mensup öğrencilere Malatya turu yaptırıldı Turizm Haftasında Türki Cumhuriyetine mensup öğrencilere Malatya turu yaptırıldı Turizm Haftasında Türki Cumhuriyetine mensup öğrencilere Malatya turu yaptırıldı (Fotoğraflı) ... Malatya'da 23 Nisan coşkusu Malatya'da 23 Nisan coşkusu Malatya'da 23 Nisan coşkusu - Vali Toprak koltuğunu kız öğrenciye devretti - Vali'nin... Malatya'da 23 Nisan kutlamaları Malatya'da 23 Nisan kutlamaları Malatya'da 23 Nisan kutlamaları (Fotoğraflı) Barış Türel MALATYA (İHA) - 23 Nisan Ulusal... Ülkü Ocakları uyuşturucuya karşı savaş açtı Ülkü Ocakları uyuşturucuya karşı savaş açtı Ülkü Ocakları uyuşturucuya karşı savaş açtı - Ülkü Ocakları Malatya İl Başkanı Emrah Yılan: ... Meteorolojiden 5 il için fırtına uyarısı MALATYA (AA) - Malatya, Elazığ, Bingöl, Tunceli ve Adıyaman için fırtına uyarısı... Akçadağ'da kayısıyı dolu vurdu Akçadağ'da kayısıyı dolu vurdu Akçadağ'da kayısıyı dolu vurdu (Fotoğraflı) Hasan Eryılmaz MALATYA (İHA) - Malatya'nın... AK Parti Genel Başkan Yardımcısı Çalık: AK Parti Genel Başkan Yardımcısı Çalık: MALATYA (AA) - AK Parti Genel Başkan Yardımcısı Öznur Çalık, "Milletin kararını kabul etmeyenlere...