MOTAŞ'ın yaptığı ankete göre halkın yüzde 73'ü toplu taşıma hizmetinden memnun
Yerel Haberler /  Malatya
Anadolu Ajansı, DHA, İHA tarafından geçilen tüm yerel haberler, bu bölümde Haberturk.com editörlerinin hiçbir editoryal müdahalesi olmadan otomatik olarak ajans kanallarından geldiği şekliyle yer almaktadır. Bu alanda yer alan haberlerin hepsinin hukuki muhatabı haberi geçen ajanslardır.

MOTAŞ'ın yaptığı ankete göre halkın yüzde 73'ü toplu taşıma hizmetinden memnun

21 Nisan 2017 Cuma, 17:07
MOTAŞ'ın yaptığı ankete göre halkın yüzde 73'ü toplu taşıma hizmetinden memnun

(Fotoğraflı)

MALATYA (İHA) - Malatya Büyükşehir Belediyesi MOTAŞ tarafından bağımsız bir araştırma kuruluşuna yaptırılan müşteri memnuniyeti anketinin sonucuna göre, halkın yüzde 73'ünün toplu taşıma hizmetinden memnun olduğu ortaya çıktı.
2016 yılında 10 bin kişiyle birebir yaptırılan anketin sonuçlarını da göz önünde bulundurarak bir takım yenilikler gerçekleştirdiklerini belirten MOTAŞ Genel Müdürü Enver Sedat Tamgacı, gerçekleştirdikleri yeniliklerin sonucunda da vatandaş memnuniyetini iki basamak yukarıya taşıdıklarını söyledi.
Tamgacı, "2016 yılında yaptırdığımız anketle halkın bu alandaki beklentilerini belirleyip, bunların büyük bir kısmını 2016 yılı içerisinde gerçekleştirdik. Bilgilendirme ekranlarıyla duraklarda bekleyen yolcularımızın gidecekleri yeri bulmalarını ve araçların çıkış saatini öğrenmelerini sağlarken, aynı zamanda araç içindeki ekranlar vasıtasıyla da inecekleri durakları görsel ve sesli olarak anons edip seyahatlerine iyi bir konfor kazandırdık. Yine yolcu talepleri doğrultusunda akıllı kartlara erişimi kolaylaştırmak için İnternet üzerinden akıllı kartların bakiyesini öğrenme ve bakiye yükleme sistemini hayata geçirdik. Gerçekleştirdiğimiz bu ve benzeri yenilikler yaptırdığımız ankete yansıdı ve halktan çok iyi tepkiler aldık" ifadelerini kullandı.
"Toplu taşımayı bir sanatçı titizliğiyle yürütüyoruz"
Tamgacı, vatandaşlar ile daha hızlı iletişim kurmak adına Çağrı Merkezini de hayata geçirdiklerini ifade ederek, "İşimiz kolay değil. Toplu taşımayı bir sanatçı titizliğiyle yürütüyoruz. Bir taraftan gelişen dünyaya ayak uydurmaya çalışırken, öte yandan geliştirdiğimiz tüm yöntemleri, yaptığımız yenilikleri halkın beğenisine sunuyoruz. Yaptırdığımız anketler yoluyla bu sonuçlara ulaşarak, talepler doğrultusunda planladığımız yenilikleri devamlı olarak geliştirerek hayata geçiriyoruz" diye konuştu.
Araçların doluluk oranının her geçen gün arttığını ve otobüslerin gönderilmediği bölgelerden yoğun talepler geldiğini belirten MOTAŞ Genel Müdürü Tamgacı, "Daha iyiye ulaşmak, daha doğru tercihlerde bulunmak amacıyla bu yıl da bir anket yaptırdık. Bağımsız bir kuruluşa yaptırdığımız anket kapsamında; duraklarda bekleyen yolcular, otobüs ve trambüslerle yolculuk yapanlardan oluşan toplam 10 bin yolcu ile görüşüldü. Faktör analizi, frekans analizi ve ortalama olarak hesaplanan anket sonucuna göre müşteri memnuniyetinin önceki yıla oranla 2 puan daha arttığı görüldü. 5 bin 780 erkek, 4 bin 220 bayan olmak üzere toplam 10 bin denekle anket çalışması yapıldı. Anket kapsamında katılımcıların yaş dağılımlarına göre memnuniyet dereceleri ölçülerek ankete yansıtıldı. Buna göre en fazla katılım yüzde 43 ile 13-25 yaş aralığı olurken en düşük memnuniyet oranı da yüzde 70,5 ile bu yaş aralığında ölçüldü. Yine yüzde 17'lik oranla ankete katılım gösteren 26-35 yaş aralığındaki yolcularımız hizmetlerimizden yüzde 74 memnun olduklarını belirtirken, 36-45 yaş aralığındaki yolcular yüzde 75, 46-55 yaş aralığındaki yolcularımız yüzde 75 ve 55 yaş üzeri yolcularımızın yüzde 79'u hizmetlerimizden memnun olduklarını ifade ettiler. Yolcuların toplu taşıma araçlarını kullanma seviyelerinin de ölçüldüğü ankette; yolcuların yüzde 59'unun toplu taşıma araçlarını her gün kullandığı, yüzde 20'sinin haftada birkaç kez, yüzde 12'sinin her gün muhtelif amaçlar için, yüzde 5'inin nadiren, yüzde 5'inin de ayda bir kaç kez kullandıkları görüldü. Hizmetlerimizden memnun olanların oranı 2016 yılındaki ankette yüzde 71,46 iken, bu sonuç 2017'de yaptırdığımız ankette 2 puan artış göstererek yüzde 73,37'ye yükselmiştir. Bu da şirketimize olan güvenin her yıl daha da aratarak devam ettiğini göstermektedir" şeklinde konuştu.
(BT-SD-Y)

21.04.2017 17:15:32 TSI
NNNN
Model uçaklar minik öğrencilere anlatıldı Model uçaklar minik öğrencilere anlatıldı Model uçaklar minik öğrencilere anlatıldı (Fotoğraflı) MALATYA (İHA) - İnönü Üniversitesi Çocuk... Toplum Destekli Polislik Şube Müdürlüğünden bilinçlendirme standı Toplum Destekli Polislik Şube Müdürlüğünden bilinçlendirme standı Toplum Destekli Polislik Şube Müdürlüğünden bilinçlendirme standı (Fotoğraflı) MALATYA (İHA) -... Arapgir Meslek Yüksekokulu'nda mezuniyet töreni yapıldı Arapgir Meslek Yüksekokulu'nda mezuniyet töreni yapıldı Arapgir Meslek Yüksekokulu'nda mezuniyet töreni yapıldı (Fotoğraflı) Mehmet Türel MALATYA... Yeşilyurt Belediyespor masa tenisi takımı ligi 6. sırada tamamladı Yeşilyurt Belediyespor masa tenisi takımı ligi 6. sırada tamamladı Yeşilyurt Belediyespor masa tenisi takımı ligi 6. sırada tamamladı (Fotoğraflı) Mehmet Türel ... Malatya merkezli FETÖ operasyonu MALATYA (AA) - Malatya merkezli 4 ilde Fetullahçı Terör Örgütü/Paralel Devlet Yapılanması'na... Malatya Ticaret Borsası MALATYA (AA) - Malatya Ticaret Borsasında gün kurusu kayısının kilogramı 14 liradan satıldı.Borsada... Geleceğin şoförleri eğitiliyor Geleceğin şoförleri eğitiliyor Geleceğin şoförleri eğitiliyor (Fotoğraflı) MALATYA (İHA) - Battalgazi Belediyesi Çocuk Trafik... Esma Biltaci Kültür ve Sanat Merkezine 'Murat Topgül' Kütüphanesi açıldı Esma Biltaci Kültür ve Sanat Merkezine 'Murat Topgül' Kütüphanesi açıldı Esma Biltaci Kültür ve Sanat Merkezine 'Murat Topgül' Kütüphanesi açıldı (Fotoğraflı) MALATYA... Öğrencilere uygulamalı hayvan bakımı Öğrencilere uygulamalı hayvan bakımı Öğrencilere uygulamalı hayvan bakımı (Fotoğraflı) MALATYA (İHA) - Malatya'daki sokak hayvanları... Yusuf Özal Caddesinde çalışmalar bitmek üzere Yusuf Özal Caddesinde çalışmalar bitmek üzere Yusuf Özal Caddesinde çalışmalar bitmek üzere (Fotoğraflı) MALATYA (İHA) - Malatya Büyükşehir... Mehmet Akif İnan Voleybol Turnuvası sona erdi Mehmet Akif İnan Voleybol Turnuvası sona erdi Mehmet Akif İnan Voleybol Turnuvası sona erdi (Fotoğraflı) Mehmet Türel MALATYA (İHA) -... Doğa Sporları Festivali sona erdi Doğa Sporları Festivali sona erdi Doğa Sporları Festivali sona erdi (Fotoğraflı) MALATYA (İHA) - 18-21 Mayıs Tarihlerinde Malatya... Malatya'da 1 ayda 920 konut satıldı Malatya'da 1 ayda 920 konut satıldı Malatya'da 1 ayda 920 konut satıldı (Fotoğraflı) MALATYA (İHA) - Türkiye İstatistik Kurumu... Girişimcinin ilk ihracat sevinci MALATYA (AA) - Malatya'da, Küçük ve Orta Ölçekli̇ İşletmeleri̇ Geli̇şti̇rme ve Destekleme... Darende de etkili olan dolu yağışı tarım arazilerine zarar verdi Darende de etkili olan dolu yağışı tarım arazilerine zarar verdi Darende de etkili olan dolu yağışı tarım arazilerine zarar verdi (Fotoğraflı) İsmet Hüseyin Uğur... Malatya'da FETÖ/PDY soruşturması MALATYA (AA) - Fetullahçı Terör Örgütü/Paralel Devlet Yapılanması'na (FETÖ/PDY) yönelik soruşturma... Malatya'da trafik kazası: 1 yaralı MALATYA (AA) - Malatya'da otomobille motosikletin çarpışması sonucu, 1 kişi ağır... Irmaklı İlkokulunda yıl sonu etkinliği Irmaklı İlkokulunda yıl sonu etkinliği Irmaklı İlkokulunda yıl sonu etkinliği (Fotoğraflı) İsmet Hüseyin Uğur MALATYA (İHA) -... Malatya Ticaret Borsası MALATYA (AA) - Malatya Ticaret Borsasında gün kurusu kayısının kilogramı 13,88 liradan... Yazar Mehmet Gülseren toprağa verildi Yazar Mehmet Gülseren toprağa verildi Yazar Mehmet Gülseren toprağa verildi (Fotoğraflı) Barış Türel MALATYA (İHA) - Geçtiğimiz gün... Çöşnük Mahallesindeki 22 sokakta 10 km'lik sıcak asfalt yapıldı Çöşnük Mahallesindeki 22 sokakta 10 km'lik sıcak asfalt yapıldı Çöşnük Mahallesindeki 22 sokakta 10 km'lik sıcak asfalt yapıldı (Fotoğraflı) MALATYA (İHA) -... Başkan Samanlı Vali Toprak'ı ziyaret etti Başkan Samanlı Vali Toprak'ı ziyaret etti Başkan Samanlı Vali Toprak'ı ziyaret etti (Fotoğraflı) MALATYA (İHA) - Milliyetçi Hareket... Özdemir son 3 yılı değerlendirdi Özdemir son 3 yılı değerlendirdi Özdemir son 3 yılı değerlendirdi - MASKİ Genel Müdürü Dr. Özgür Özdemir: - "Çat barajı acil... Malatya Yeşilyurt Belediyespor İsmail Tekin ile devam kararı aldı Malatya Yeşilyurt Belediyespor İsmail Tekin ile devam kararı aldı Malatya Yeşilyurt Belediyespor İsmail Tekin ile devam kararı aldı (Fotoğraflı) Mehmet Türel ...